شهدت منصة "إكس" (تويتر سابقًا)، الثلاثاء، اضطرابًا واسعًا في خدماتها حول العالم، قبل أن يبدأ العطل بالانحسار تدريجيًا، بحسب بيانات موقع "داون ديتيكتور" المتخصص في تتبّع أعطال المنصات الرقمية.
وأوضح الموقع أن العطل بدأ قرابة الساعة التاسعة صباحًا بتوقيت الساحل الشرقي للولايات المتحدة، وبلغ ذروته بتلقي أكثر من 28 ألف بلاغ من مستخدمين أمريكيين واجهوا صعوبات في الوصول إلى المنصة المملوكة للملياردير إيلون ماسك. ومع مرور الوقت، تراجع عدد البلاغات إلى نحو 700 فقط.
وفي بريطانيا، انخفض عدد الشكاوى إلى قرابة 130 بلاغًا بعد أن كان قد تجاوز 8 آلاف، فيما شهدت كندا تراجعًا ملحوظًا في حجم المشكلات بعد أن تخطّت 3200 بلاغ في وقت سابق.
ويعتمد "داون ديتيكتور" في رصد الأعطال على جمع تقارير المستخدمين ومقارنتها ببيانات من مصادر متعددة، ما يعني أن العدد الفعلي للمستخدمين المتأثرين قد يختلف عن الأرقام المعروضة، نظرًا لاعتمادها على البلاغات الفردية.
ولم تصدر شركة "إكس" حتى الآن أي تعليق رسمي يوضح أسباب العطل، رغم طلبات التعقيب التي وُجّهت إليها.
ويأتي هذا الاضطراب في سياق سلسلة أعطال شهدتها المنصة خلال الأشهر الماضية، إذ تسبب انقطاع في خدمة "كلاود فلير" في نوفمبر الماضي بتعطّل الوصول إلى "إكس" لفترة وجيزة، نتيجة خلل في إعدادات الأمان أثّر على نظام حركة البيانات. وبعد أيام قليلة فقط، وقع انقطاع آخر أدى إلى خروج المنصة عن الخدمة لدى آلاف المستخدمين في الولايات المتحدة.