كشف تقرير صادر اليوم عن وزارة الصحة أنّ قسم الأقسام الباطنية في مستشفى رمبام بمدينة حيفا حقّق أعلى العلامات على مستوى البلاد، ضمن مؤشر تحسين الخدمة وجودة العلاج في الأقسام الباطنية.
ووفق التقرير، حلّ رمبام في المرتبة الأولى بأربعة من أصل خمسة مؤشرات شملها الفحص، وذلك ضمن مجموعة المراكز الطبية الكبرى في إسرائيل. ومن بين المؤشرات البارزة:
انخفاض معدّل إعادة الإدخال إلى الأقسام الباطنية، والذي يُعدّ مؤشرًا أساسيًا على جودة العلاج، حيث سجّل رمبام النسبة الأدنى على مستوى البلاد.
نسبة الممرضات والممرضين الحاصلين على تأهيل مهني متقدّم ("فوق أساسي")، وهي الأعلى مقارنة بالمستشفيات الأخرى.
عدد الأطباء قياسًا بعدد الأسرّة في الأقسام الباطنية، حيث تصدّر رمبام هذا المؤشر أيضًا.
جهود مشتركة
وقالت الدكتورة أييلت راز، مديرة قسم الباطنية (أ) في رمبام:"القسم الباطني هو العمود الفقري للمستشفى، وله دور حاسم في علاج المرضى الأكثر تعقيدًا. هذا الإنجاز هو ثمرة جهد استراتيجي مشترك شارك فيه الأطباء، الطواقم التمريضية، والإداريون على حد سواء."
ويضمّ قسم الأقسام الباطنية في مستشفى رمبام 227 سريرًا، و102 طبيبًا، و202 من الممرضات والممرضين، ما يعكس حجم العمل الكبير والدور المركزي الذي يؤديه في المنظومة الصحية.
زيف: طواقم مهنية وبنية تحتية مطوّرة
وفي السياق، واصل المركز الطبي زيف في صفد أيضًا تميّزه في عدد من المؤشرات الأساسية، متجاوزًا المعدل القطري.
وجاء في التقرير، أنّه خلال العام الأخير أُنجز تحديث شامل للبنية التحتية في الأقسام الباطنية بالمركز الطبي زيف، شمل ترميمًا واسعًا استمر عدة أسابيع، مع التركيز على راحة المرضى، تحسين سهولة الحركة والتنقّل داخل الأقسام، وخلق بيئة استشفاء أكثر ملاءمة لاحتياجات المرضى والطواقم الطبية والتمريضية على حد سواء.
وبالتوازي مع التطوير الفيزيائي، واصلت الطواقم الطبية والتمريضية في الأقسام الباطنية بزيف التميّز بالمهنية، التفاني، والالتزام بجودة العلاج وتجربة الاستشفاء، كما ينعكس في نتائج تقرير وزارة الصحة.
مؤشرات تتجاوز المعدّل القطري
ووفق معطيات التقرير، برز المركز الطبي زيف في عدد من المؤشرات المركزية، مسجّلًا نتائج أعلى من المعدّل القطري، من بينها:
نسبة إشغال الورديات بممرضات وممرضين حاصلين على تأهيل “فوق أساسي” في العناية المكثفة، ما يعكس حضورًا مهنيًا مؤهّلًا في كل وردية داخل الأقسام الباطنية.
نسبة الممرضات والممرضين الحاصلين على دورات “فوق أساسية” في مجالات ملائمة للأقسام الباطنية، حيث صُنّف زيف فوق المعدّل القطري، في مؤشر على الاستثمار المتواصل في التأهيل المهني المتخصّص.
استطلاع رضا المرضى: أظهر استطلاع وزارة الصحة أنّ زيف سجّل نتائج أعلى من المعدّل القطري في مؤشرات الرضا عن الخدمة وجودة العلاج في الأقسام الباطنية.
كما استوفى المركز الطبي زيف كافة متطلبات مؤشر العمليات الداخلية لتحسين الخدمة، والذي يشمل إجراء استطلاعات خدمة داخلية وتنظيم ورشات مهنية مخصّصة لتحسين جودة الخدمة، وذلك بالتوازي مع استمرار تطبيق عمليات الجودة والتطوير.
عمل متواصل
وقال البروفيسور سلمان زرقا، مدير المركز الطبي زيف:""هذا المؤشر يعكس عملًا يوميًا متواصلًا تقوم به طواقم مهنية ومخلصة في الأقسام الباطنية. الاستثمار في التأهيل المهني، وتعزيز الحضور التمريضي المتخصّص، وتطوير بيئة الاستشفاء، هو جزء لا يتجزأ من التزامنا بصحة سكان الشمال."
