تشهد منصة ChatGPT تحولاً جوهرياً في نموذج عملها مع توجه شركة OpenAI نحو دمج الإعلانات المخصصة داخل واجهة الدردشة، في خطوة تهدف إلى تعزيز الإيرادات وتلبية المتطلبات المالية المتزايدة لتطوير بنيتها التحتية. وأعلنت الشركة أن الاختبارات ستبدأ في الولايات المتحدة للمستخدمين البالغين المسجلين في النسخة المجانية، مع إمكانية توسيع التجربة لتشمل فئات أخرى لاحقاً.
وتتضمن الخطة الجديدة إطلاق فئة اشتراك "Go" بقيمة 8 دولارات شهرياً، توفر ميزات متقدمة مثل ذاكرة أطول وقدرات إضافية لإنشاء الصور، لكنها ستتضمن إعلانات أيضاً. في المقابل، ستظل اشتراكات "Plus" و"Pro" وخدمات الأعمال خالية من الإعلانات، مما يضع المستخدمين أمام خيارات متعددة تعتمد على الميزانية ونوع التجربة المطلوبة.
فئات اشتراك جديدة وتكاليف تشغيلية هائلة
يأتي هذا التحول في وقت تسعى فيه OpenAI لتوفير سيولة مالية ضخمة، حيث التزمت الشركة بإنفاق ما يقرب من 1.4 تريليون دولار على البنية التحتية للذكاء الاصطناعي خلال السنوات الثماني القادمة. ورغم تحفظات المدير التنفيذي سام التمان السابقة بشأن الإعلانات، إلا أن التوقعات تشير إلى ضرورة الوصول لإيرادات سنوية تبلغ 20 مليار دولار بنهاية عام 2025 لتغطية التكاليف التشغيلية.
وكانت الشركة قد مهدت لهذه الخطوة بإطلاق أدوات تسوق مباشرة مثل "Instant Checkout"، التي تسمح بالشراء من متاجر عالمية عبر الدردشة. ويُنظر إلى الإعلانات الموجهة كاستراتيجية مربحة للغاية، إذ تتيح المعلومات المستقاة من المحادثات تقديم عروض دقيقة؛ فمثلاً، إذا استفسر المستخدم عن تخطيط لرحلة، قد تظهر له إعلانات للفنادق أو الوجهات السياحية في المنطقة المستهدفة.
ضوابط الخصوصية وآليات الاستهداف الإعلاني
أكدت OpenAI أن الإعلانات ستظهر في أسفل ردود ChatGPT وسيتم تمييزها بوضوح كـ "محتوى ممول"، مشددة على أن هذه الإعلانات لن تؤثر على موضوعية الإجابات التي يقدمها الذكاء الاصطناعي. كما أعلنت الشركة التزامها بعدم بيع بيانات المستخدمين أو محادثاتهم للمعلنين، مع منح المشتركين خيار إيقاف تخصيص الإعلانات بناءً على سجل الدردشة الخاص بهم.
وتشمل السياسة الجديدة استثناء المواضيع الحساسة والمنظمة من الإعلانات، مثل قضايا الصحة النفسية والسياسة، كما لن يتم عرض الإعلانات للمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً. وتأتي هذه الخطوات في ظل تزايد المنافسة مع شركات مثل "ميتا"، التي بدأت بالفعل في استخدام تفاعلات المستخدمين مع روبوتات الدردشة الخاصة بها لتعزيز دقة استهدافها الإعلاني.