تصدرت مستشفيات الناصرة المراتب الأولى في سُلّم الرضا العام للمرضى في البلاد، بحسب نتائج "سبر تجربة المرضى الوطني" الذي نشرته وزارة الصحة، اليوم (الإثنين).
وجاء في التقرير أنّ المستشفى "الانجليزي" في الناصرة حلّ في المرتبة الثانية على مستوى البلاد بنسبة رضا بلغت 87%، يليه مستشفى "العائلة المقدسة" بنسبة 86%، ما يضع الناصرة في صدارة المدن ذات الخدمات الطبية المفضلة لدى المرضى.
أما في المرتبة الأولى على مستوى البلاد فجاء مستشفى "لنيادو" في نتانيا بنسبة رضا بلغت 88%، في حين تصدّر مستشفى "سوروكا" في بئر السبع فئة المراكز الطبية الكبرى بنسبة 85%.
وأظهر المسح، الذي شمل أكثر من 11 ألف مريض ومرافق خلال فترة تشرين الثاني/نوفمبر حتى آذار/مارس، أنّ المستشفيات الصغيرة والمجتمعية سجلت نسب رضا أعلى من المستشفيات الكبيرة في الشمال والوسط. كما أشار إلى أنّ 86% من المرضى قالوا إنهم شعروا بأنهم "في أيدٍ أمينة"، في حين ظلّت شروط المبيت والازدحام في الأقسام الداخلية أبرز نقاط الضعف.
في المقابل، جاءت مستشفيات "هيلل يافي" في الخضيرة و"هداسا هار هتسوفيم" في القدس و"بوريا" في طبريا في المراتب الأخيرة، بنسبة رضا تراوحت بين 74% و75%.
وأكدت وزارة الصحة أن الهدف من التقرير ليس فقط الترتيب بل المساعدة في تحسين الخدمات، لافتة إلى أن العلاقة الإنسانية بين الطاقم والمريض تظل العامل الأهم في تجربة الاستشفاء.