تشهد خدمة البريد الإلكتروني الأشهر عالميًا Gmail، التابعة لشركة Google، تحولًا جذريًا ابتداءً من اليوم (الخميس)، مع إطلاق مجموعة قدرات جديدة مدعومة بنموذج الذكاء الاصطناعي Gemini.
ويأتي هذا التحديث في وقت تجاوز فيه عدد مستخدمي Gmail حاجز 3 مليارات مستخدم حول العالم.
من بريد إلكتروني… إلى مساعد شخصي
حتى اليوم، وفّر Gmail أدوات ذكاء اصطناعي أساسية مثل اقتراح الردود الذكية وحجب الرسائل غير المرغوب فيها (Spam). لكن جوجل تؤكد أن الخدمة تدخل الآن مرحلة جديدة، لتتحول فعليًا إلى مساعد شخصي ذكي داخل صندوق البريد الوارد.
ورغم أن معظم الميزات الجديدة ستكون متاحة مجانًا، إلا أن بعض الخصائص المتقدمة ستُتاح فقط لمشتركي خطط Google AI Pro و Google AI Ultra المدفوعة.
متى وأين تتوفر؟
في المرحلة الأولى، سيتم إطلاق الميزات الجديدة في الولايات المتحدة وباللغة الإنجليزية فقط، على أن تُطرح تدريجيًا لبقية المستخدمين حول العالم وبعدد من اللغات خلال الفترة المقبلة.
أبرز الميزات الجديدة
نظرة AI (بحث ذكي):
تسهل هذه الميزة الوصول إلى معلومات مهمة مخفية داخل عشرات الرسائل. فعند فتح محادثة بريدية طويلة تضم ردودًا متعددة، يقترح Gmail ملخصًا ذكيًا لأبرز النقاط والمعلومات الأساسية الواردة فيها.
كما ستتوفر – لمشتركي Pro وUltra – ميزة البحث باللغة الحرة، حيث يمكن طرح أسئلة مباشرة في شريط البحث (مثل: من هو السباك الذي أرسل لي عرض سعر العام الماضي؟) والحصول على إجابة فورية مستندة إلى محتوى البريد، على غرار تطبيقات الدردشة الذكية.
المساعدة في الكتابة (Help Me Write):
تتيح هذه الخاصية صياغة رسائل بريد إلكتروني كاملة من الصفر، أو تحرير وصقل رسائل موجودة، باستخدام تعليمات عامة وبأسلوب حر.
الردود المقترحة (Suggested Replies):
ميزة ذكية تفهم سياق المحادثة وتقترح ردودًا جاهزة تتناسب مع أسلوب المستخدم ونبرة كتابته، مع إمكانية التعديل قبل الإرسال.
وتعد جوجل بتحديث إضافي خلال الشهر المقبل يوسّع قدرات هذه الردود، ويتيح لها الاستعانة بمعلومات من تطبيقات جوجل الأخرى. كما سيحصل مشتركو Pro وUltra على أداة التدقيق اللغوي (Proofread) لتحسين القواعد، وبنية الجمل، واختيار الكلمات، والأسلوب والنبرة.
AI Inbox – صندوق بريد بذكاء اصطناعي
إحدى الإضافات اللافتة هي AI Inbox، وهي واجهة جديدة داخل Gmail تقوم بفرز الرسائل تلقائيًا، وتسليط الضوء على ما هو الأهم والأكثر إلحاحًا.
تعتمد هذه الميزة على تحليل جهات الاتصال المتكررة وسياق الرسائل، لتقديم صورة سريعة لما يتطلب اهتمامًا فوريًا، مثل فواتير تقترب مواعيد استحقاقها أو تذكير بمواعيد طبية، والتي تُعرض تلقائيًا في أعلى القائمة.
Gmail لم يعد مجرد بريد إلكتروني، بل يدخل عصرًا جديدًا يقوده الذكاء الاصطناعي… حيث التنظيم، والبحث، والكتابة، وحتى اتخاذ القرار، باتت أسرع وأذكى من أي وقت مضى.