أعلنت شركة أمازون عودة خدماتها السحابية أمازون ويب سيرفيسز للعمل بعد انقطاع أدى إلى تعطّل آلاف المواقع والتطبيقات حول العالم، بما في ذلك بعض المنصات الأكثر شعبية مثل سناب شات وريديت.
وقالت الشركة إن بعض خدماتها لا تزال تعالج رسائل متراكمة قد تستغرق عدة ساعات قبل أن تعود إلى كامل طاقتها التشغيلية، مؤكدة أن معظم الخدمات عادت للعمل "على نحو طبيعي" بعد الانقطاع الذي وقع يوم الاثنين الماضي.
ويعد هذا الانقطاع أحد أكبر اضطرابات الإنترنت منذ حادثة العام الماضي التي أثرت على أنظمة مستشفيات وبنوك ومطارات، مسلطة الضوء على هشاشة البنية التحتية الرقمية العالمية واعتمادها الكبير على خدمات الحوسبة السحابية.
أدى العطل إلى توقف أنشطة عادية لموظفين في أماكن متفرقة حول العالم، من لندن إلى طوكيو، منع بعضهم من أداء مهام يومية مثل دفع أجور الموظفين أو تعديل حجوزات السفر. كما واجه مستخدمو خدمات مثل فينمو وزووم صعوبات في الوصول إلى حساباتهم واستخدام التطبيقات.
وأوضحت الشركة أن الانقطاع نشأ بسبب خلل في نظام أسماء النطاقات (DNS)، ما منع التطبيقات من تحديد العنوان الصحيح لقاعدة بيانات سحابية حيوية. ويعد مركز بيانات أمازون في شمال فرجينيا المسؤول عن هذا العطل، وهو ليس المرة الأولى التي يتسبب فيها بمشكلات كبيرة، إذ شهدت السنوات الخمس الماضية على الأقل ثلاث حوادث مشابهة.
ولم توضح أمازون سبب تكرار هذه المشكلات في هذا المركز تحديدًا، لكنها أكدت أن الخدمات عادت للعمل بعد ساعات من الانقطاع، مع معالجة الرسائل المتراكمة تدريجيًا خلال الساعات التالية.
ما هي خدمات أمازون ويب سيرفيسز؟
توفر أمازون ويب سيرفيسز تطبيقات وعمليات حوسبة للشركات والحكومات والأفراد في جميع أنحاء العالم، وهي أكبر مزود للحوسبة السحابية عالميًا، تليها خدمات جوجل ومايكروسوفت السحابية. وتؤثر أي أعطال في بنيتها التحتية على مجموعة واسعة من المواقع الإلكترونية والتطبيقات، بما في ذلك منصات توصيل الطعام، الألعاب، وأنظمة شركات الطيران.