شهدت خدمات البريد الإلكتروني التابعة لشركة "مايكروسوفت"، مساء اليوم الخميس، 12 تشرين الثاني/نوفمبر 2026، عطلًا تقنيًا واسع النطاق، أثّر على عشرات آلاف المستخدمين حول العالم، ولا سيما في خدمتي "أوتلوك" (Outlook) و"إكستشينج أونلاين" (Exchange Online)، ما تسبب بصعوبات في الوصول إلى البريد الإلكتروني وإرسال الرسائل واستقبالها.
وبحسب بيانات موقع "Downdetector" المتخصص في رصد الأعطال التقنية، تجاوز عدد البلاغات المتعلقة بخدمة "أوتلوك" 82 ألف بلاغ في ذروة العطل، إلى جانب أكثر من 15 ألف بلاغ عن مشكلات في خدمات "Microsoft 365"، وسط تقارير عن تأثر مستخدمين في الولايات المتحدة وأوروبا وأمريكا اللاتينية.
وأفاد مستخدمون عبر منصات التواصل الاجتماعي بمواجهتهم مشكلات تقنية متعددة، شملت تعذّر تسجيل الدخول إلى حساباتهم، وتجمّد الشاشات، وبطء تحميل التطبيقات، وظهور رسائل خطأ متكررة، فضلًا عن صعوبات في إرسال رسائل البريد الإلكتروني واستقبالها.
من جانبها، أكدت شركة "مايكروسوفت"، عبر حسابها الرسمي المخصص لمتابعة حالة خدمات Microsoft 365، وجود خلل تقني، مشيرةً إلى رصده تحت الرمز "EX1550543".
وأوضحت الشركة أن الفحوصات الأولية كشفت عن أخطاء في الاتصال ببعض البنى التحتية لخدمة "Exchange Online"، المسؤولة عن معالجة طلبات وصول المستخدمين، مؤكدةً أن فرقها الهندسية تعمل على جمع البيانات التقنية وتحليلها لتحديد أسباب الخلل وتطبيق الحلول اللازمة لإعادة الخدمات إلى وضعها الطبيعي.
ولم تعلن الشركة، وفق آخر التحديثات الواردة، موعدًا محددًا لاستعادة الخدمات بصورة كاملة، فيما تتواصل الجهود الفنية لمعالجة العطل الذي أثّر على مستخدمين في مناطق مختلفة من العالم.