أفاد عدد كبير من رواد مواقع التواصل الاجتماعي ومنصات رصد الأعطال عن وقوع خلل فني مفاجئ في منصة الذكاء الاصطناعي ChatGPT. وأوضح المستخدمون أنهم يواجهون صعوبات في تسجيل الدخول أو تلقي الردود من البرنامج.
وأكدت تقارير عالمية أنه شهدت منصة الذكاء الاصطناعي الأشهر عالمياً، ChatGPT، عطلاً فنياً واسع النطاق مساء الثلاثاء، مما أدى إلى توقف الخدمة عن آلاف المستخدمين حول العالم. وأكدت شركة OpenAI وجود خلل تقني يؤثر على استقرار المنصة، مشيرة إلى أنها بدأت بالفعل في تنفيذ إجراءات "تخفيف الحدة" لاستعادة الخدمة.
تفاصيل العطل
بدأ آلاف المستخدمين بالإبلاغ عن المشكلات عبر موقع "DownDetector" عند حوالي الساعة الثالثة عصراً بتوقيت شرق الولايات المتحدة، حيث قفزت البلاغات لتتجاوز 22,000 بلاغ في وقت قياسي. وتنوعت الشكاوى بين:
توقف الاستجابة: فشل النماذج (بما في ذلك GPT-5.2) في توليد الردود أو بطئها الشديد.
مشكلات الدخول: تعذر تسجيل الدخول للحسابات المجانية والمدفوعة على حد سواء.
تعطل الأدوات الملحقة: تأثرت خدمات توليد الصور (DALL-E) وأدوات تحليل البيانات.
رد شركة OpenAI
في تحديث رسمي عبر صفحة الحالة الخاصة بها، ذكرت الشركة أنها رصدت "معدلات خطأ مرتفعة" تؤثر على مستخدمي ChatGPT والمنصة البرمجية (API). وأوضحت الشركة:"لقد حددنا الأسباب المؤدية للأعطال ونعمل حالياً على إصلاحها. جميع مكونات ChatGPT البالغ عددها 13 تعاني حالياً من تراجع في الأداء."